提问的力量。思维升级,用提问突破信息、认知与行动的边界。从职场到生活的高质量提问指南,让你赢 得信任、激发潜能、推动成长.
书聚焦于一个在职场和生活中普遍存在但经常被忽略的问题——如何提出高质量的问题,从而获取正确 答案并推动自身成长。
书中指出,许多人在提问时常常遇到困扰:想问的问题说不出口,被指出“到底想问什么?”,或者因知 识不足不敢提问,甚至问题的意图无法清楚传达。这些问题的根源在于,我们往往“无意识”地提出问题, 而没有明确目的和方法。本书正是为了解决这些困扰而诞生,提供了一套可操作、可持续提升的提问方法论。
作者本身是经验丰富的采访和咨询专家,曾对3800多人进行采访,从企业家、运动员到学生都有涉及,每 年还为300多人提供咨询服务,并举办超过100场讲演与培训。正因为拥有丰富的实践经验,他提出的提问 方法不仅适用于人际交流,也可应用于AI和现代技术的使用场景。书中强调,提问力并非天赋,而是一种 “技能”和“心态”,任何人都可以通过练习逐步提升。
在书中,作者首先从提问的本质出发,强调提问是“有目的的语言表达”,并提出通过反思前提、明确目 的来优化问题。通过“问题矩阵”理解问题类型、运用逆向设计从目标倒推问题、以及结合抽象与具体的 思考方式,读者能够从根本上提升思考深度和提问质量。书中提供了丰富的工具,例如“5W4H法”、 “Why连问法”、“If假设法”等,帮助读者在日常对话、信息收集和问题解决中,提出更有价值的问题。
其次,书中深入探讨如何在工作中运用提问力。作者指出,职场中高效提问的人通常能赢得信任、激发下 属潜能,并推动团队合作。他介绍了“心理安全性”、“交互方式转换”和“问题对象策略”等方法,帮 助读者在会议、报告、客户交流中,让问题更具针对性和效果。此外,还提供了具体情境下的提问技巧, 例如问题前的“心理缓冲”、使用确认与总结问题避免沟通误差,以及通过“问题反馈”提高工作效率。
在领导力方面,书中指出,真正能培养下属的人不是单纯的指示,而是通过问题引导思考。书中提供了 “自我解决型问题”、“启发性问题”和“1对1问题技巧”等策略,帮助领导者激发团队成员的主动性与 思考力。同时,还包括“温和提问”与“关怀提问”等技巧,让对话更具亲和力,并在关键时刻帮助下属 明确目标与行动路径。
为了便于实际应用,书中还整理了大量问题模板,包括结论优先型、比较型、故事型、原因分析型和思考 促进型等,可直接用于工作汇报、项目讨论或团队头脑风暴。作者强调,提问不仅是获取信息的手段,也是推动组织和个人成长的工具。
现代科技场景下,本书特别关注如何利用生成型AI(如ChatGPT)提升提问效率。书中强调“垃圾输入 =垃圾输出”的原则,教读者通过优化问题设计、构建有效提示语,获得更高质量的AI输出,并结合短文 提示模板、文书撰写技巧和反馈修正方法,将AI真正转化为智能助力工具。
最后,书中引导读者思考提问在个人成长和人生规划中的价值。通过“内在提问力”训练,读者能够区分 有益问题与阻碍性问题,培养自我反思能力,挖掘潜能,并运用系统化问题框架明确目标。书中还通过实际案例、名人提问实例,展示如何用关键一问改变人生轨迹,强调最重要的问题是“我想如何生活?”这一根本性追问。
本书不仅提供了系统化的方法和技巧,更通过心理、逻辑、技术结合的方式,帮助读者在工作、生活、人际关系甚至AI应用中提升提问能力。
通过阅读和实践,读者能够高效获取信息、赢得信任、激发团队潜力,并推动自我成长,实现思维力、判 断力与行动力的整体提升。书中强调,提问力的提升是一个持续练习的过程,每一次高质量提问,都是向 清晰思考与卓越行动迈进的一步。
在出版社担任编辑和记者后,作为作家兼采访者独立发展。在27年的职业生涯中,完成了3800多次采访与 撰写。
目前通过写作、演讲和培训,提供实用经验与技巧,内容涵盖“如何撰写逻辑清晰的文章”“如何获得好 感与信任的表达技巧”“如何制作畅销文章与广告文案”等语言表达与输出领域的知识。 自2016年起,被中国企业“行动派”邀请,以活跃粉丝数400万的身份,在北京及其他六个城市举办了23 期“超级写手培养课程”。
著作包括《9成舍弃、传达力提升10倍的“摘要力”》(日本实业出版社)、《让文章“快速”“按意愿” 传达的87条法则》(明日香出版社)、《消除“无法顺利表达”的语言化大全》(钻石社)等,在中国、 台湾、韩国等海外已有20余本书籍被翻译出版,并曾在NHK节目《早安一口气》等电视节目中亮相。
前言
序章 “提问”的重要性
为什么“提问”能够改变未来?
提问就是“有目的的语言化”
重新质疑“前提”
不要害怕提问——向“伟人”学习提问的力量
提问中,“设定”占九成
提问是否存在于“舒适区”之外?
第1章 提升思考力的“提问思维法”
提问的“本质”是什么?
提问矩阵——理解提问的基本四种类型
逆向提问——从目的出发的最强三步法
你的行动,是为了什么?——质疑手段是否变成目的
构建提问力的基础:“主体性”与“解像度”
追求完美的人,加上“前置说明”
不再出现“想不出问题”的通用20个提问 信
息收集的精度,由搜索前的“问题”决定
“结果导向的提问”九成靠事前准备
通过“预测答案”显著提升记忆力
提升提问质量的“基本四步骤”
在“抽象”与“具体”之间往返提问的技巧
提问基础:5W4H
迭加“为什么(Why)”直击本质
通过“如何(How)”得出具体方案
“如果~的话(If)”激发新视角
“然后呢(and then)”推动话题延续 “也就是说(So)”促使总结
引出过去的经验
“选择提问对象”的重要性
提升提问力的两种习惯
根据与对方的“关系性”调整提问方式
第2章 在工作中活用的“对话型提问力”
为什么工作能力强的人提问总是很高明?
让对方产生“想回答你”的条件
损害信任的“坏问题” 提问前的“四项检查”
提升提问效果的“心理安全感”
为什么“好意”能提高提问效果?
提问前的一步缓冲建议
擅长提问的人,也是擅长“附和”——延续对话的技巧
等待指示的人等同于“坏提问”
通过提问引导,而非强加意见
“你使用的词语,意思相同吗?”——防止误解的提问
通过“根本性问题”重新掌控局面
防止迷路的“总结确认技巧”
防止“说了没说”的“言质提取”
提升工作质量的“促进反馈提问”
即刻见效!五大“问题解决提问”
顺利时也要停下——识别副作用的提问
激活对方记忆的“基于过去的提问法”
从“对立模式”切换到“交互方式”的技巧 在“一对多”场景中有效的提问策略
调整激烈讨论的“柔性提问”
第3章 培养与引导人的“领导者提问术”
下属通过“提问”而非“指示”成长
领导者不应提的五类问题
领导者不应有的五种态度
将咨询转化为学习的“教练式提问”
培养自主型人才的“自我解决型提问”
带来成长的“启发式提问”
深化对话的领导者“1对1提问”
加深与下属关系的“关怀提问”技巧
打破沉默的“温和提问”秘诀
对迷茫下属:先“目标认知→行动推进”
引导对方自立的“五分钟调研”
第4章 直接用于说话与写作的“提问模板”
为什么需要“提问模板”?
报告/联系/咨询有效的“结论优先型”
整理复杂信息的“列举型”
提升说服力的“比较型”
引发共鸣的“故事型”
错误或问题时的“原因分析型”
激发思考的“思维促进型”
场面控制的“引导型”
激发创意、加速头脑风暴的“点火型提问”
适用于各种业务的30个“全方位提问”
第5章 场景别提问技巧大全
改变演示的六种“交互式提问”
在线会议顺畅推进的11种“交通整理提问”
不推销也能卖的“销售提问技巧”
发掘销售线索的六种“现有客户调研提问”
从未成交客户中学习的“弱点揭示型提问”
第6章 丰富人际关系的“沟通提问力”
提问次数决定闲聊力
激发“推荐话题”,自然让闲聊热起来
“自己感想→对方感想”是会话黄金路径
打开心扉的“积极提问”力量
勇于确认,成为引出真心话的开关
巧用“我想个人请教一下”
满足被认可欲的提问前“一句话评价”
咨询困难时,用“第三者咨询型提问”
提升对方心情的“娱乐式提问”
放松关系紧张的“追问式提问”
避免成为打断谈话的人
询问“转折点”,人就会开始讲
单靠提问让闲聊持续的“让对方说90%”技巧
关怀“辛苦感”的提问力
“反问提问”是否违规?
对方提的问题,很可能就是对方想被提问的问题
第7章 掌握生成式AI的提问力
输入垃圾,输出垃圾——生成式AI使用大原则
发掘生成式AI潜力的提问力
向生成式AI提问——“Prompt设计”基础
实践!利用生成式AI的“商务文书制作术”
高通用性的“短文Prompt集”
提升“修改能力”的生成式AI使用法
不依赖单一答案的聪明使用方式
提升语言能力的“搜索学习法”
将生成式AI输出做成“高质量”的提问力
第8章 改变人生的“提问”方法
推动人生的是“内在的提问”
让人生“变坏的问题”vs“改善的问题”
深化自我理解的17个“积极提问”
“舍弃问题”与“自我投资问题”
人的成长不在于“答案”,而在于“提问”
锻炼非认知能力的最强习惯——“自我提问力”
挖掘内心深处“真实自我”的15个“探索型提问”
为“目标达成”的七种提问框架
向达尔维什学习“改变人生的一问”
最强提问:“我想要怎样生活?”
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