从多角度探讨“工作效率提升”

汇集了各个领域的实务专家们的独特视角和实践经验

在我们的社会生活中，“工作”伴随著努力和责任，持续进行的同时不断赋予其新的价值和形式。在这个过程中，我们收穫了经济回报、个人成长和自我实现。因此，为了让当下的工作变得更有意义和价值，创造出更好的成果，并感受到工作的成就感，我们不断思考并付出努力。《工作/THE WORK》从多角度探讨了“工作效率提升”的话题。书中涵盖了从团队与组织层面提升成果的流程和方法、个人所需的努力，以及日益发展的IT工具的运用实例，乃至心理安全感的建立等方方面面——所有这些尝试都在助力个人成长、提升工作效率，并推动创造性和创新的实现。本书彙集了各个领域的实务专家们的独特视角和实践经验。《工作/THE WORK》虽以“工作”这个大众化的主题写成，但并不仅仅是关于一些小技巧或技术性方法。在当前充满不确定性的环境中，本书带来了“变化”这一富有挑战性的讯息，不仅是工作方式的改变，也鼓励我们反思生活方式。希望借此提供一个更好的方向，提出一些可以共同思考的议题，帮助我们迈向更美好的未来。

 

提高个人价值的“高效职场人”条件

“效率是把事情做对，而效果是做对的事。”——彼得·德鲁克。当我们步入社会，能够开展属于自己的“工作”时，内心总会充满兴奋。然而，随著时间推移，逐渐体验到工作的喜怒哀乐时，我们也会不由得问自己：“我真的做得好吗？”从“工作”的意义来看，大致可以分为两类：一类是指短期内发生的某种行为、事件、活动等；另一类则指更广泛的职业、任务、成就和由行为带来的成果与绩效。

书中共分成6个章节展开。第1章的主题是“为提升工作效率的正确组织文化”，详细阐述了组织文化如何影响工作效率的成败，并提供了塑造理想组织文化的方法。第2章主题为“提升工作效率的个人能力增强”，深入探讨了个人的工作系统性及其重要性，并提供了实现高效工作的实用方法。第3章聚焦“团队与组织层面的变革以提升工作效率”，介绍了从团队和组织层面提高效率的策略，并探讨了通过协作和沟通来最大化团队整体生产力的方式。第4章以“提升工作效率的绩效管理”为主题，强调建立科学的绩效管理系统是高效工作运作的关键因素，并讨论了绩效管理如何支持工作效率的提升。第5章讨论了“工作效率提升中的IT工具运用”，介绍了随著工作方式的快速转变，选择和引入适合的IT工具时需要考虑的标准，并详细介绍了实际使用的IT工具。第6章则以“提升工作效率的心理安全感”为主题，强调工作效率提升需要以人为本的视角，分析员工的心理安全感对工作成果的影响，并探讨保障心理安全感的方法。

 

工作在我们的生活中无处不在——在家庭、职场、组织和社会中，工作是实现自我价值、社会地位和自我实现的核心工具和手段。因此，《工作/THE WORK》集合了各领域实务专家的洞见，以帮助读者理解当前的工作状况，提升成果，追求最大效率和最佳效果的“工作效率提升”策略。

崔大英

崔大英毕业于高丽大学教育研究生院，主修企业教育，并发表了关于“组织文化与领导力”相关性的研究论文。现任国内某食品制造集团的组织文化团队负责人，致力于在企业内部推广“尊重”文化，并持续培养核心人才。著有《入职与坚持》一书。

 

金智慧

金智慧毕业于高丽大学教育研究生院，主修企业教育，发表了关于“领导力与创造力关係中的心理安全感”的论文，并获得优秀论文奖。现任国内多家企业和公共机构的企业教育讲师及专业教练，同时担任韩国公正招聘认证院的能力评估专家委员，为公正的能力评估作出贡献。此外，她还作为招聘专业面试官出现在多个节目中，展现了其专业实力。

 

裴奉基

裴奉基在公共、金融、大企业及中型企业等不同规模和行业中积累了HR领域的经验与成长。现任集团控股公司HR团队经理，负责绩效管理和高管人事管理等工作。正在为成为具备丰富实务案例的“实战型HR专家”而不断努力。

 

成奉善

成奉善曾在国内IT公司和消费品公司任职，现任国内一家时尚公司的人事团队负责人。她在应对瞬息万变的商业环境的同时，基于商业战略制定并实施HR制度，致力于帮助公司与员工共同成长。

 

崔志勳

崔志勳已取得檀国大学经营管理研究生院的硕士学位，目前在AI协作机器人领军企业PLAiF担任人事和组织文化总监。他追求建立“美好离别”的企业文化，宣导可持续发展的组织文化，说明员工发掘个人优势和职业发展路径（CDP）以实现成长。著有《我们正在打造企业文化》。

 

权益柱

权益柱有数学专业背景，担任陆军军官和环游世界的独特经历的HR人员，曾在SK、乐天和全球初创公司中积累HR经验。现任一家谘询公司的HR负责人，负责从招聘到离职的全过程管理，助力员工成长。

勤奋和努力工作固然重要，但如果没有成果，能称之为“做好工作”吗？工作的本质是什麽？是一种创造新价值和成果的活动。为了实现成果，我们需要如何工作？需要将组织和成员的方向一致，达到高效且有效的工作。要求的不再是过去的惯例和流程，而是思维和工作方式的转变。这本书彙集了提升工作效率、推动成果达成的诸多思考和方法，堪称每位职场人必读的经典之作。——洪锡焕（洪锡焕HR战略谘询公司代表）

 

这是一本由韩国顶尖实务专家共同撰写的、基于实践的工作效率提升实用指南！随著本书的章节逐步阅读，您将逐渐接近优化工作效率的理想组织！——崔元雪（Expert谘询公司本部长）

目录

前言 工作效率提升的必要性

 

第1部分 为提升工作效率的正确组织文化

组织文化对工作效率的影响 - 实现效率与效果的优秀职场人的条件 / 优秀职场人越多，组织效率越高 / 高效公司的特点，组织文化

因工作创新而产生的阻力与变革管理流程 - 创新总是伴随阻力？ / 从组织文化层面的变革管理流程 / 变革意味著成长

推动员工提升工作效率的组织文化 - 积极因素：自主性、多样性 / 消极因素：不信任、沟通不畅 / 组织文化的成功最终以成果说话

 

第2部分 为提升工作效率的个人能力增强

为何需要提升工作效率 - 工作的定义 / 工作效率提升的必要性 / 为提升工作效率的工作分类 / 做好工作 vs 高效工作 / 工作效率提升带来的收穫

如何推进工作效率提升 - 工作效率提升的方式

所有人都应关注工作效率提升

 

第3部分 为提升工作效率的团队与组织变革

打造聚集优秀职场人的团队 - 在团队中认识“我” / 掌握团队的工作现状 / 识别组织/团队的低效工作

提升团队工作效率的方法 - 确定角色与责任（RACI图） / 解决问题的逻辑性方法 / 高效管理会议的方式

向高效组织转变 - 问题认知：组织诊断 / 分析结果 / 创建促进投入的环境与提升工作效率的必要性

 

第4部分 为提升工作效率的绩效管理

绩效管理的理解与重要性 - 绩效体现在哪裡 / 绩效管理的意义 / 绩效记录的重要性（绩效日记）

通过绩效管理提升工作效率的方法 - 绩效管理过程中重要的是目标 / OKR，绩效管理的神奇解决方案？ / KPI让我们不堪重负 / 工作方式的效率与绩效管理

组织中出现的绩效管理问题与解决方案 - 人际技能：绩效管理能力的问题与解决方案 / 流程趋势：制度/系统的问题与解决方案 / 绩效管理的未来

 

第5部分 为提升工作效率的IT工具运用

引入IT工具的指南 - 阻碍效率的真正痛点是什麽 / 明确现状（AS-IS）与未来（TO-BE）的重要性 / 新IT工具引入的起点

IT工具引入前的四步清单：ASMR - 进步（Advance）：该工具是否持续更新 / 解决方案（Solution）：如何解决痛点 / 预算（Money）：是否符合预算范围 / 回应（Response）：回应是否迅速

提升工作效率的沟通类IT工具 - 专案管理工具 / 聊天工具 / 实用小工具

 

第6部分 为提升工作效率的心理安全感

考虑代际特徵的工作效率提升需求 - 数字原住民MZ世代的不安 / 企业的“毒药”：打破沉默 / 新冠疫情与大辞职时代 / 追求幸福的YOLO族，MZ世代 / 什麽是心理安全感 / 工作效率提升的基础：心理安全感 / 促进团队协作的心理安全感 / 促进创造力的心理安全感

提升心理安全感的个人与组织的小变化 - 个人的改变：珍惜属于自己的休息时光 / 记住虚假记忆 / 组织的改变：关注团队中需要关怀的成员 / 瞭解成员对心理安全感的看法

 

尾声 重思工作的意义 / 参考资料

by lena